Politique De Tarification Et De Taxes
Ⅰ. Champ d’application
Cette politique s’applique à toutes les commandes passées pour la France métropolitaine et les régions DROM-COM.
Actuellement, la plateforme n’assure des livraisons que pour la France métropolitaine et les régions DROM-COM, et ne propose pas de livraisons internationales.
Ⅱ. Composition des prix
Prix des produits : Les prix affichés pour tous les articles incluent la TVA légale française de 20 %.
TVA (Taxe sur la valeur ajoutée) : La TVA de 20 % est déjà incluse dans le prix des produits, conformément aux normes fiscales françaises. Aucun paiement supplémentaire de TVA ne sera demandé lors du passage en caisse.
Droits de douane et frais de dédouanement : Les prix des produits incluent également les droits de douane et les frais de dédouanement pour toutes les commandes internationales. Aucun paiement supplémentaire ne sera exigé à la réception des marchandises.
Montant final à payer : Lors de la commande, vous pourrez consulter le détail des prix des produits, de la TVA, des droits de douane et des frais de dédouanement. Le montant total affiché au moment du paiement est le montant que vous devrez régler.
Ⅲ. Mode DDP (Delivered Duty Paid)
Toutes les commandes sont expédiées en utilisant le mode DDP, où toutes les taxes (y compris la TVA et les droits de douane) sont payées avant l’expédition des marchandises, garantissant que vous n’aurez aucune somme supplémentaire à régler lors de la réception des produits.
Ⅳ. Conditions de livraison
Conditions de livraison gratuite : Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant total supérieur à 150,57 € (taxes incluses).
Frais de livraison : Pour les commandes d’un montant inférieur à 150,57 € (taxes incluses), des frais de livraison d 9,17 € seront appliqués.
Prix transparent : Le prix total affiché lors de la commande comprend tous les frais (prix des produits, TVA, droits de douane, frais de livraison), sans frais cachés.
Ⅴ. Politique de retours et remboursements
Retours et TVA : Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, pour les retours éligibles, l’intégralité des frais payés, y compris la TVA et les droits de douane, sera remboursée.
Procédure de retour : Les demandes de retour doivent être soumises dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception des produits. Une fois la demande de retour approuvée, le remboursement sera généralement traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, et le montant sera crédité sur le moyen de paiement initial (Visa ou MasterCard).
Délai de remboursement : En raison des cycles de règlement bancaire, les remboursements peuvent prendre entre 10 et 15 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, en fonction du traitement effectué par votre banque.
Ⅵ. Achats transfrontaliers
Pour les utilisateurs des régions DROM-COM, les prix des produits incluent tous les frais de douane et de dédouanement applicables. Vous n’aurez aucune somme supplémentaire à régler à la réception des produits, ce qui garantit une expérience d'achat simple et transparente.
Cette politique veille à ce que tous les achats transfrontaliers respectent les législations fiscales et douanières françaises et européennes.
Ⅶ. Législation applicable et conformité
Cette politique est en conformité avec la législation française et les régulations de l'Union européenne concernant la TVA, les droits de douane et les achats transfrontaliers. Toutes les transactions sont réalisées conformément aux exigences fiscales locales.
La TVA française et autres frais seront clairement indiqués sur la page de confirmation de la commande et respecteront les lois fiscales applicables.
Ⅷ. Support client
Si vous avez des questions concernant les prix, les frais ou vos commandes, veuillez contacter notre support client :
Adresse :
1006 PARK AVE, NEW IBERIA, LA 70560-0000, États-Unis
Téléphone :
+1 (646) 200-2491
E-mail :
Heures d’ouverture :
Du lundi au samedi : 09:00 – 18:00
Dimanche : 10:00 – 16:00